桂东县融媒体中心4月27日讯（通讯员 黄金星 郭怀彬）近日，县委网信办收到红网“百姓呼声”栏目网民留言反映，桂东县东方广场小区变压器噪音扰民，相关单位拒绝做减震处理。县委网信办立即将舆情向国网湖南省电力有限公司桂东县供电分公司进行交办，并马上组织线下核实。
通过与该公司对接发现并无拒绝整改处理情况，县委网信办一方面将这一情况第一时间和反映情况的业主当面回应，并回复了整改落实情况的最新进展，另一方面督促国网湖南省电力有限公司桂东县供电分公司加快整改进度，确保整改效果。目前已完成东方红广场小区配电房降噪处理，并取得了留言网民的当面认可。
据悉，县委网信办成立以来连续两年被评为全市网民留言办理先进单位。该办紧紧围绕党史学习教育，结合网信工作实际，开展“线上回应，线下办理，我为网民办实事”实践活动，为网民解决身边实际问题，大力推进网上群众路线工作。并从回访督办机制着手，对回复的网络留言问题通过回访机制线下核实处置情况，对久拖未决和重复反映问题通过每月编发《舆情综述》予以通报，督促办理，并列入涉事单位网信工作年终考核内容，层层压实责任，确保每一件网民合理诉求都能得到妥善处理。截至目前，2021年县委网信办共回复办理网络留言62起，回复率100%，满意度稳居全市第一，越来越多的网民愿意通过网络平台留言咨询反映问题。
责编：黄钰坤
来源：县委网信办
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